Agentes de IA para empresas
Un agente no es un chat con personalidad. Es un sistema que toma un pedido, consulta una fuente y ejecuta. Lo construimos a medida o lo entregamos empaquetado.
100%
Ejecución sin alucinación
<1.2s
Latencia de canal
SLA 99.9%
Disponibilidad crítica
Definición institucional
Qué es un agente de IA
Data Voices diseña y desarrolla agentes de IA para empresas. Un agente conecta un canal (WhatsApp, web, interno) con datos y acciones: agendar, responder, filtrar candidatos, activar un flujo. La línea incluye el producto Cecilia y desarrollos como Agent Launcher y el Real Time Interview Agent.
Matriz de viabilidad
Cuándo un agente sirve (y cuándo no)
- El pedido se repite.
- La respuesta vive en un sistema que ya tienen.
- Hay una persona que hoy hace de puente y no debería.
- Si el proceso no está escrito, el agente amplifica el desorden. En ese caso, primero se necesita implementación, no un agente.
Modalidades de adopción
Tres formas de entrar
Cecilia
Agente de WhatsApp para empresas. Atención, pedidos, agenda.
- Canal: WhatsApp
- Integraciones: Mercado Libre, Google Calendar, Tiendanube
Real Time Interview Agent
Entrevistas en tiempo real. En el catálogo aparece como implementación llave en mano de RR. HH.
- Uso: RR. HH.
- Formato: entrevista en vivo
Agent Launcher
Comparás y activás agentes sobre distintos modelos. Sirve cuando el problema no es un canal, es la orquestación.
- Multi-modelo
- Enrutamiento y fallback configurable
Ingeniería y despliegue
Cómo se construye
01
Canal
Dónde vive la conversación: WhatsApp, web o un canal interno.
02
Fuente de verdad
El sistema que responde de verdad: CRM, base de datos o catálogo.
03
Acciones permitidas
Qué puede ejecutar el agente sin supervisión.
04
Criterio de escalamiento a una persona
Cuándo el agente deriva a alguien del equipo.
05
Medición
Qué KPI define si el agente funciona.
Resolución de dudas
Preguntas frecuentes
¿Agente o chatbot?
Chatbot responde. Agente resuelve un paso del proceso. Cecilia puede ser las dos cosas; el diseño define cuál.
¿Usan una sola plataforma?
No. El canal es el que usa tu cliente. El modelo se elige por tarea, no por moda.
Si ya sabés que el canal es WhatsApp, podés conocer Cecilia directamente.
Si el problema es otro tipo de agente, empecemos por el diagnóstico.